Cosa può misurare davvero un codice QR
Un codice QR è la fotografia di un link. Da solo non registra nulla: non ha memoria, né contatore, né modo di segnalare alcunché. Tutto ciò che si misura accade dopo la scansione, quando il telefono apre la destinazione. Questo solo fatto spiega quasi tutta la confusione sull'analytics dei QR e decide quale dei due approcci qui sotto ti serve.
Ci sono esattamente due modi per sapere che una scansione è avvenuta: o misuri sulla pagina di destinazione, o fai passare la scansione da un reindirizzamento che controlli tu. Non esiste una terza via, e nessun generatore può aggiungere il monitoraggio a un codice che punta direttamente a un URL normale.
Perché un codice statico non si misura da solo
Un codice statico contiene la destinazione. Se stampi iltuosito.it/menu nel motivo, tutti ci arrivano dritti. La tua analytics registrerà la visita, ma sarà identica a quella di chi ha digitato l'indirizzo o è arrivato dai social. La scansione, in quanto scansione, resta invisibile.
Non è un difetto. I codici statici non scadono, non costano nulla da mantenere e funzionano per sempre senza alcun servizio dietro. Devi solo aggiungere tu la misurazione, ed è quello che fa la sezione seguente.
Parametri UTM: misurare senza strumenti aggiuntivi
Il modo più semplice per rendere visibile una scansione è codificare un URL che si identifichi da solo. Aggiungi i parametri UTM alla destinazione prima di generare il codice:
iltuosito.it/menu?utm_source=qr&utm_medium=stampa&utm_campaign=menu-autunno
Da lì qualsiasi strumento di analytics riporterà quelle visite come un canale a sé. Dai a ogni collocazione il proprio valore di campagna e distinguerai il cavalierino da tavolo dall'adesivo in vetrina e dal volantino. Non costa nulla, non richiede abbonamenti e funziona con un codice statico.
Due avvertenze pratiche. Tieni corti i parametri, perché ogni carattere rende il motivo più denso e difficile da leggere in piccolo. E usa uno schema di nomi coerente fin dall'inizio: rinominare dopo spezza una campagna in due nei rapporti.
Collegare le scansioni alla tua analytics
Con i parametri UTM al loro posto, la scansione compare nei tuoi rapporti abituali accanto a tutte le altre fonti. Guarda la sorgente e il mezzo che hai scelto, poi confronta sessioni, frequenza di rimbalzo e la conversione che ti interessa. La domanda utile raramente è quante persone hanno scansionato, ma cosa hanno fatto dopo.
Attenzione a una distorsione: molte scansioni entrano da un browser interno a un'app anziché da quello di sistema. Le sessioni vengono attribuite diversamente e i visitatori di ritorno risultano spesso nuovi. Fidati della tendenza dei numeri, non dei totali assoluti.
Cosa aggiunge un codice dinamico
Un codice dinamico contiene un breve indirizzo di reindirizzamento al posto della tua destinazione. Il lettore raggiunge quell'indirizzo, il servizio registra la richiesta e inoltra la persona. Poiché ogni scansione passa da un passaggio che controlli, ottieni i conteggi senza toccare la pagina di destinazione.
Cosa ti dà di solito: scansioni totali nel tempo, ora e giorno di ciascuna, dispositivo e sistema operativo, e una posizione approssimativa dedotta dalla rete. Cosa non ti dà: chi ha scansionato. Dietro una scansione non c'è un'identità, e qualsiasi strumento che te ne prometta una sta deducendo, non misurando.
Cambiare la destinazione dopo la stampa
È la parte che si ripaga da sola. Poiché il codice dinamico contiene solo l'indirizzo di reindirizzamento, puoi puntarlo altrove quando vuoi e tutti i codici già stampati ti seguono. Il motivo sul manifesto non cambia.
Conta ogni volta che lo stampato dura più del contenuto. Un menu stagionale che viene sostituito, la pagina di un evento che poi diventa la registrazione, un imballaggio stampato un anno prima che la pagina di assistenza si sposti, un cartello immobiliare che dopo la vendita dovrebbe puntare all'immobile successivo. Senza questo, una pagina spostata trasforma migliaia di codici stampati in vicoli ciechi.
Se stampi qualcosa di lunga durata e non sei certo che la destinazione resti ferma, quell'incertezza è esattamente l'argomento a favore del codice dinamico. Se la destinazione è davvero permanente, lo statico è la scelta più economica e più duratura.
Mettere alla prova due destinazioni
Quando la destinazione è modificabile, puoi confrontare le versioni. Manda il codice a una landing page per due settimane, passa a una seconda e confronta la conversione su periodi e afflussi simili.
Due regole tengono onesto il risultato. Cambia una cosa per volta, altrimenti non saprai cosa ha mosso il numero. E confronta il confrontabile: una settimana con un festivo non vale contro una ordinaria, e un codice accanto alla cassa non si comporta come lo stesso codice su un volantino.
Cosa rovina i tuoi numeri in silenzio
Le tue stesse prove. Ogni scansione fatta per controllare il codice viene contata. Prova prima che parta la campagna, oppure annota quante delle prime scansioni erano tue.
Scansioni ripetute della stessa persona. Chi scansiona il codice di un ristorante tre volte durante un pasto fa tre scansioni, non tre clienti. Le scansioni non sono visitatori.
Anteprime dei link e crawler. Alcune app caricano la destinazione per costruire un'anteprima, e questo può risultare come traffico che nessuno ha visto.
Collocazioni che non puoi separare. Se lo stesso codice va sul volantino, sul manifesto e sull'imballaggio, il tuo rapporto è un numero indistinto. Dai a ogni collocazione un codice o un parametro di campagna proprio, e saprai quale si ripaga.
Privacy e cosa non raccogliere
I dati di scansione sono dati comportamentali su persone, e le regole che valgono per il tuo sito valgono anche qui. La posizione è dedotta dalla rete ed è approssimativa, il che non le impedisce di essere un dato personale se combinata con altre informazioni.
Raccogli ciò che userai e nulla di più. Di' sulla pagina di destinazione cosa registri e, se una scansione porta a un modulo, non allegare in silenzio la cronologia delle scansioni all'invio. Un codice destinato a minori, pazienti o dipendenti richiede più rigore di una vetrina.
Come scegliere tra i due
Usa un codice statico con parametri UTM quando la destinazione è permanente, il budget è zero e non vuoi nulla che possa scadere. Copre la maggior parte dei casi quotidiani: un biglietto da visita, la password del WiFi, un link al tuo sito.
Usa un codice dinamico quando lo stampato sopravvivrà al contenuto, quando vuoi contare le scansioni senza strumentare la destinazione, o quando vuoi confrontare destinazioni dietro una tiratura già stampata. Quello che paghi compra modificabilità e misurazione, nient'altro.
Qualunque cosa scegli, decidila prima di stampare. Un codice statico non si può convertire in dinamico dopo, perché la destinazione è incisa nel motivo stesso.